作为展馆行业第三方运维服务商,金梓树拥有成熟技术团队,秉承聚沙成塔,合作共赢的服务精神,立志做前端展览展示行业运维服务护航者。业务覆盖全国,主要为规划馆、科技馆及文旅科创展厅提供运维解决方案,已与茅台集团、苏州工业园区展示馆、无锡博物院、泸州规划展示馆等大型场馆建立长期合作。
金梓树团队维修人员避开高峰期在上班前、下班后完成设备巡检工作,不影响展馆正常工作。驻场巡检员如遇紧急处理情况,必须现场及时处理,要求维修人员在维修区树立告示,维修完毕,务必清理干净现场,不影响游客正常参观。
从游客安全角度考虑各展项电气安全、机械操作安全、高空坠物安全、尖锐物划伤安全等所有安全隐患问题。定期与游客互动回访,针对游客意见,更好的帮助展馆完善展品展项内容升级,改造更换软硬件产品设施,进一步提升游客参观体验。
将维保团队分成多级,所有工作有相应责任人,下级对上级负责,环环相扣,形成有机结合的闭环,对待员工赏罚分明,深层次激发员工潜能,实现快速高效率解决问题,有效帮助展馆节省人力、物力、时间的投入,大幅降低运维成本。
“物防“即充足的备品备件,当系统出现故障后,技术及时排查、快速更换耗材配件,充足的备品备件是完成实时维修的要素。“技防”即具备一切电子设备现场维修能力及展项系统改造能力,还可为展馆操作人员提供细致的设备操作培训。
金梓树技术团队核心成员均有外企工作背景,15年以上行业经验,积累无数场景化问题,掌握具备展馆从软硬件-内容-模型-展项全维度问题解决能力,能快速分析故障,及时解决需求。
金梓树深入行业,掌握海量行业资源,包括产品资源、客户资源等所有可以用的上的资源,可随时满足场馆应急或者升级改造的个性需求,促进展馆良性发展与运营。
金梓树想客户所想,急客户所急,7*24h不间断服务模式,应急故障问题,技术工程师快速抵达现场,精确分析判断,高效率解决问题,可根据客户需求出具结果性报告。
项目时间:2019年1月起
项目时间:2019年5月起
项目时间:2020年8月起
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